Optimisation des processus

Qualité globaleSorgue, votre conseiller en informatique, se charge aussi d'optimiser les performances de votre compagnie. Que ce soit dans le cadre de la préparation à une implantation future, de la révision de votre organisation actuelle, d'une amélioration dans le but d'obtenir une certification de la qualité ou encore de la transformation de votre système informatique.

Soumettre votre entreprise à une étude globale pour l'améliorer

Sorgue peut se pencher sur toutes les questions liées à la vie de votre entreprise et à son devenir. Elles peuvent toucher à :

  • l'analyse des besoins, la gestion de la comptabilité ou la définition des budgets
  • le recadrage de l’organigramme fonctionnel comportant, entre autres, un repartage des fonctions et si besoin la création de nouveaux postes, enfin la description des tâches et des responsabilités (job description)
  • l'organisation quotidienne : les procédures, la régularité des réunions, le flux d'information
  • la relation avec la clientèle ou les fournisseurs et leur administration (évacuer les mauvais payeurs, par exemple)
  • l'amélioration des locaux : étude de l'environnement de travail, réaménager l'espace, corriger le manque de lumière, adapter les équipements...
  • la médiation des relations interpersonnelles, tant au niveau du personnel que de la direction
  • l'étude des coûts : comparaison entre les revenus et les dépenses qu'apporte un contrat, équilibre entre les coûts des stocks ou des salaires
  • la sécurité du personnel
  • l'harmonie entre les tâches administratives, la production et la vente
  • ...

Et bien sûr, toutes les problématiques qui concernent l'informatique.

Sorgue tient avant tout à se fondre dans l'entreprise pour la comprendre de l'intérieur et saisir ses forces et ses faiblesses. Le relationnel occupe le premier plan dans ses interventions, entre autre par des explications claires et adaptées.

Norme ISO 9001 : comment obtenir ce certificat de qualité ?

ISO9001La norme ISO 9001 permet de démontrer que votre entreprise privilégie la qualité. Sorgue, dont l'équipe compte un ancien directeur de qualité :

  • vous aide concrètement à rédiger votre Manuel d’Assurance Qualité et à constituer le dossier "Quality System" indispensable à l’obtention de la certification ISO 9001 pour votre société ou pour un secteur d’activité déterminé particulier de votre entreprise
  • participe aux audits de certification
  • assure le suivi en fonction de ce qui est demandé par la norme. En outre, si vous le souhaitez, Sorgue peut assurer la fonction de Contrôleur Qualité (Quality Manager), et ainsi aider votre société à maintenir son niveau de qualité dans le temps malgré ses évolutions naturelles.

ISO9001ISO9001

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